Servizio · Manutenzione
Il tuo sito è online. Adesso resta online.
Aggiornamenti, security patches, monitoraggio, performance, backup, supporto. Manteniamo siti web, e-commerce e piattaforme custom — anche se non li abbiamo costruiti noi.
Il problema
Un sito non manutenuto è un sito che si ferma.
L'errore più costoso che vediamo è pensare che 'il sito è fatto, non serve toccarlo più'. Senza manutenzione, in 6-12 mesi il sito accumula problemi: vulnerabilità security, performance degradate, plugin obsoleti, link rotti, hosting in scadenza.
Plugin/temi non aggiornati = falle di sicurezza
Ogni mese escono CVE (vulnerabilità note) sui plugin più popolari. Non aggiornare significa lasciare la porta aperta agli attacchi. Il 90% dei siti hackerati non aveva aggiornamenti.
Performance che peggiorano nel tempo
Plugin che si accumulano, immagini caricate non ottimizzate, database che cresce senza pulizia. In 6 mesi un sito veloce diventa lento se nessuno lo cura.
Backup mancanti o non testati
Quando capita un problema (e capita), serve un backup recente e funzionante. Molti hosting includono backup ma nessuno li testa mai. Restore impossibile = sito perso.
Nessuno che risponde quando serve davvero
Sito giù alle 17 di venerdì? Hosting che non risponde? Errore inspiegabile prima del lancio? Senza un partner tecnico di riferimento, sei da solo.
Cosa include
Tutto quello che serve per dormire tranquillo.
Aggiornamenti regolari controllati
Aggiornamenti core, plugin e temi su ambiente di staging prima della produzione. Niente aggiornamenti automatici che rompono il sito senza preavviso.
Security & monitoraggio attivo
Scansioni security periodiche, monitoraggio uptime 24/7, alert automatici via email/SMS in caso di down. Risposta entro 4 ore in orario lavorativo.
Backup automatici testati
Backup giornalieri (settimanali per siti statici), retention 30-90 giorni, copia su cloud separato. Test restore mensile per garantire che i backup siano davvero ripristinabili.
Performance optimization
Audit performance mensile (Core Web Vitals, PageSpeed), ottimizzazione immagini in coda, pulizia database, cache management. Il sito resta veloce nel tempo.
Supporto via ticket + email + telefono
Apri un ticket, invii una mail, chiami: rispondiamo. SLA in base al piano scelto: da 24h (base) a 2h (premium) di risposta.
Piccole modifiche incluse
Cambio testi, aggiunta di un articolo, sostituzione di un'immagine, fix piccoli bug. Le modifiche minori sono incluse nel canone, non si paga ogni volta.
Reportistica mensile
Report mensile con: aggiornamenti applicati, vulnerabilità chiuse, uptime del mese, performance metrics, attività svolte. Trasparenza totale.
Anche siti non fatti da noi
Mantenamo siti su WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopify, Drupal, anche se sviluppati da altre agenzie. Audit iniziale per verificare la situazione di partenza.
Il processo
Da onboarding a manutenzione continua.
Audit di onboarding
Analisi tecnica completa del sito attuale: codice, plugin, security, performance, backup, hosting. Report con stato e priorità di intervento.
Sistemazione iniziale
Risolviamo tutti i problemi critici emersi dall'audit: aggiornamenti pendenti, vulnerabilità , performance issue, backup mancanti. Stato di partenza pulito.
Manutenzione continuativa
Da mese 2 in poi: routine mensile di aggiornamenti, monitoraggio costante, ottimizzazioni periodiche, supporto su richiesta del cliente.
Review trimestrale
Ogni 3 mesi: chiamata di review per discutere stato del sito, opportunità di miglioramento, pianificazione interventi più ampi se necessari.
FAQ
Le domande che ci fanno tutti.
Quanto costa un servizio di manutenzione?+
Piano base (sito vetrina, aggiornamenti mensili, monitoraggio): €100/mese. Piano standard (e-commerce o sito strutturato, modifiche incluse, supporto prioritario): €250-400/mese. Piano premium (siti business-critical, SLA 2h, retainer ore di sviluppo incluse): €500-1.500/mese. Il costo dipende anche dalla piattaforma e dalla complessità .
Mantenete anche siti non fatti da voi?+
Sì, è una grossa parte del nostro lavoro. Iniziamo con un audit di onboarding per verificare lo stato del sito (eventuali costi straordinari di sistemazione iniziale dichiarati subito), poi entra nel piano di manutenzione regolare. Lavoriamo su WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopify, custom.
Cosa succede se il sito va giù di notte?+
Il monitoraggio attivo è 24/7. Se il sito va giù riceviamo alert automatico. La risposta dipende dal piano: nel piano base interveniamo dalle 9 alle 19 nei giorni lavorativi (entro 4 ore). Nel piano premium SLA 2 ore anche di notte/weekend (con reperibilità ).
Le modifiche al sito sono incluse?+
Le piccole modifiche sì (cambio testi, aggiunta articoli, sostituzione immagini, fix bug minori). Modifiche più strutturate (nuove pagine, nuove funzionalità , integrazioni) vengono quotate a parte come progetto. Nei piani premium ci sono ore di sviluppo incluse ogni mese.
Quanto dura il contratto?+
I contratti sono annuali rinnovabili. Disdetta con 30 giorni di preavviso a fine anno. La manutenzione ha senso se è continuativa: con 3-4 mesi di stop, il sito ritorna a essere a rischio.
Che differenza c'è tra il vostro servizio e un hosting?+
L'hosting (Aruba, SiteGround, Vercel) ti vende solo lo spazio server. La nostra manutenzione si occupa di tutto quello che gira dentro: codice, plugin, contenuti, security, performance, supporto. Sono complementari: hosting + manutenzione = sito sereno.
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